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企業(yè)級產(chǎn)品
電銷外呼第五代全新電銷系統(tǒng)，打通企業(yè)獲客、商機、電銷、跟進、訂單等功能
外呼機器人針對外呼獲客需求量大的客戶的智能呼叫平臺，提供機器人自主呼叫
批量外呼群呼是一款促進企業(yè)營銷推廣，開拓市場，并為客戶提供友好在線語音交互
SCRM多渠道引流獲客，精細化客戶管理，高效社群運營，讓管理和營銷更簡單。
全渠道客服智呼云全渠道客服系統(tǒng)，支持電話、微信、微博、App、網(wǎng)頁、小程序、H5等全渠道接入
大數(shù)據(jù)分析智呼云通過建立體系化的多維度標簽，將客戶屬性特征、客戶偏好、營銷內(nèi)容
數(shù)據(jù)可視化可視化一站式離線和實時開發(fā)平臺，集成主流計算引擎和針對各種業(yè)務(wù)場景的存儲引擎，通過拖拉拽的方式輕松完成數(shù)據(jù)處理分析流程。
客戶關(guān)系管理聚焦CRM領(lǐng)域的能力領(lǐng)先的PaaS平臺，在行業(yè)大客戶的客制化支持和實施成功率行業(yè)領(lǐng)先；高生產(chǎn)力應(yīng)用PaaS平臺，支持高效的低代碼業(yè)務(wù)定制，和安全的高代碼應(yīng)用開發(fā)；成熟的開放平臺和系統(tǒng)對接配置平臺，無縫支持企業(yè)微信和釘釘，高效對接行業(yè)典型的ERP和OA系統(tǒng)；7層系統(tǒng)安全保障能力和支持，獲得在數(shù)據(jù)安全和隱私保護方面的全面認證。
政府級產(chǎn)品
智慧政務(wù)系統(tǒng)用戶通過全渠道月與群眾互動，解決群眾問題、提高群眾滿意度。系統(tǒng)接入了熱線電話、APP、小程序、網(wǎng)站、郵件、微博、公眾號等全渠道，實現(xiàn)群眾意見收集、資訊類問題知識庫回復(fù)、事務(wù)類問題各部門流轉(zhuǎn)和完結(jié)，同時對群眾問題進行跟進、回訪、滿意度調(diào)查，對群眾意見進行統(tǒng)計、匯總、上報，數(shù)據(jù)可視化展示等功能。
政務(wù)服務(wù)熱線主要適用于12345、12315、12349、12396、12348、12328、12315、12358、12369等全國各部門熱線電話以及95/96等地方熱線。提供運營商中繼接入、語音導(dǎo)航、語音隊列、通話錄音、來電彈屏、知識庫、工單錄入、服務(wù)回訪、滿意度評價、數(shù)據(jù)可視化大屏等系統(tǒng)功能。
政務(wù)辦公電話用于政務(wù)中心及政府各部門的工作電話。提供號碼接入、多并發(fā)管理、多級語音導(dǎo)航、語音隊列、報工號、服務(wù)評價、下班轉(zhuǎn)自動語音、漏電提醒、外呼號碼認證（認證為該政府部門，降低號碼拒接率）等。主要解決各部門辦公電話通暢接入、降低投訴率、減少人工服務(wù)，提高群眾滿意度。
120院前調(diào)度用于120急救中心的調(diào)度指揮工作。提供如下主要功能：中繼線路接入（120號碼接入、線路冗余、線路故障應(yīng)急預(yù)案）；三級調(diào)度系統(tǒng)（主調(diào)度系統(tǒng)、分調(diào)度系統(tǒng)、醫(yī)院調(diào)度系統(tǒng)）；坐席系統(tǒng)（三屏聯(lián)動，定位平臺，統(tǒng)計數(shù)據(jù)）；救護車系統(tǒng)（司機調(diào)度及導(dǎo)航APP，醫(yī)生診斷及病歷APP，GPS/北斗定位系統(tǒng)，車載視頻回傳系統(tǒng)，全國對講系統(tǒng)）；數(shù)據(jù)可視化（三級數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)，支持大屏展示）；機房建設(shè)（機房及UPS電力系統(tǒng)）。
智能專家抽取用于從專家?guī)熘须S機抽取參與評標專家，并自動進行語音通知與短信通知的評標專家?guī)旃芾硐到y(tǒng)。符合《中華人民共和國招標投標法》及發(fā)改委頒布的《評標專家和評標專家?guī)旃芾頃盒修k法》，軟件根據(jù)設(shè)定抽取條件和回避條件自動隨機抽取專家，可設(shè)定任意多個參評專業(yè)及對應(yīng)人數(shù)同時進行抽取，可指定回避任意多個回避單位及回避個人。
公共消息觸達用于政府部門采用電話、短信等方式對轄區(qū)群眾進行公共信息通知、意見反饋收集、統(tǒng)計報表服務(wù)等。
資源級產(chǎn)品
外呼線路智呼云和全國主要城市的運營商及各大虛商合作，提供外顯全國歸屬城市的手機號碼、固話號碼、95/400/1010號等線路資源
短信通道智呼云擁有十余省直連資源，提供驗證碼短信、通知短信和推廣短信，高及時性（5s極速到達）和高到達率（99.99%）是智呼云短信通道的主要特點。
400電話智呼云與全國主要城市的運營商合作，搭建高并發(fā)400電話運營平臺。
企業(yè)總機企業(yè)總機是企業(yè)對外聯(lián)系的形象，也稱之為“商務(wù)總機”，具有全國統(tǒng)一號碼的優(yōu)勢，無論企業(yè)的電話怎么變更，統(tǒng)一號碼不會變更。更有很多企業(yè)總機可以讓企業(yè)員工的固話、小靈通、手機均可作為分機進行靈活轉(zhuǎn)接。
物聯(lián)網(wǎng)卡物聯(lián)卡是中國移動基于公眾物聯(lián)網(wǎng)，面向物聯(lián)網(wǎng)用戶提供的移動通信接入業(yè)務(wù)，采用物聯(lián)網(wǎng)專用144、10647、10648等號段，通過專用網(wǎng)元設(shè)備支持短信、無線數(shù)據(jù)和語音等基礎(chǔ)通信服務(wù)，提供通信連接管理和終端等智能連接服務(wù)。
語音轉(zhuǎn)寫引擎語音轉(zhuǎn)寫可批量將音頻文件（5小時以內(nèi)）轉(zhuǎn)換成文本數(shù)據(jù)，適用于語音質(zhì)檢、會議訪談等場景，可提供公有云接口及私有化部署方案。
企業(yè)方案
房產(chǎn)中介行業(yè)可以協(xié)助地產(chǎn)企業(yè)客戶打造全營銷體系的智能化升級。
醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)實現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)長遠的外呼需求平衡，解決行業(yè)外呼的困境。
教育培訓(xùn)行業(yè)一鍵批量導(dǎo)入客戶資料，電話外呼系統(tǒng)即可全自動撥打電話。
裝修家居行業(yè)裝修裝飾企業(yè)因此以標準化的服務(wù)理念要求自身，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的呼叫中心為客戶提供了整體的服務(wù)化解決方案，讓家裝更省心。
企服推廣行業(yè)規(guī)避違規(guī)呼叫、避免投訴，確?？煽?、持久的外呼。
互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索
生產(chǎn)制造行業(yè)電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索，CRM管理界面操作簡單，靈活易用。
消費零售行業(yè)工單處理全過程公開透明，進展情況移動端實時監(jiān)控。
物流快遞行業(yè)CRM管理界面操作簡單，靈活易用。一鍵批量導(dǎo)入客戶資料，電話外呼系統(tǒng)即可全自動撥打電話。自動外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程，轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動呼出，極大的提升電話營銷的呼出效率，節(jié)省人力成本。
金融保險行業(yè)統(tǒng)一調(diào)度自動生成各類報表，方便統(tǒng)計員隨時調(diào)用，最大化挖掘潛在商機。
政府方案
12328熱線交通運輸部在全中國地級以上城市陸續(xù)開通12328全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，這是交通運輸部群眾路線教育實踐活動在“建設(shè)群眾滿意交通方面”要辦的十件實事之一。
12329熱線12329是住房公積金熱線。2012年9月28日，中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)《關(guān)于開通12329住房公積金熱線的通知》，其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平，增強住房公積金管理工作透明度，加強社會監(jiān)督，切實維護繳存職工合法權(quán)益，經(jīng)工業(yè)和信息化部核準，決定在全國開通12329住房公積金熱線。
12345熱線12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。
120院前調(diào)度“120”為中國大陸急救電話號碼，是全國統(tǒng)一的急救號碼。該號碼屬于特殊號碼，不收取任何費用。發(fā)達國家都有全國統(tǒng)一的急救電話號碼。美國是‘’911‘’，日本是‘’119‘’，英國是‘’999‘’，俄羅斯是‘’02‘’等。接通提示音:這里是××市××縣醫(yī)療急救中心
政務(wù)中心窗口電話政務(wù)服務(wù)中心是人民政府設(shè)立的集中辦理本級政府權(quán)限范圍內(nèi)的行政許可、行政給付、行政確認、行政征收以及其他服務(wù)項目的綜合性管理服務(wù)機構(gòu)，也是加強政務(wù)服務(wù)、提高行政效能，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)的重要平臺。
公共消息群發(fā)通過短信群發(fā)通道、語音群呼系統(tǒng)、人工坐席外呼等方式，將通告信息快速觸達群眾。
技術(shù)研究 前沿技術(shù)研究，讓產(chǎn)品更智能。
SCRM的發(fā)展背景
CRM背景

傳統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理是一種通過系統(tǒng)和技術(shù)手段實現(xiàn)的服務(wù)和商業(yè)策略，目的是提高客戶在與企業(yè)交互時的體驗。那么，是什么催化了CRM的社會化趨勢呢？

交流
隨著社會化媒體的誕生、發(fā)展，越來越多的消費者聚集在社會化媒體中，企業(yè)品牌的客戶管理也隨之發(fā)生了改變。 交互模式的變換：傳統(tǒng)的企業(yè)與客戶是一對一的交互關(guān)系，而隨著社交媒體的產(chǎn)生，客戶之間、客戶與企業(yè)之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜。傳統(tǒng)的crm需要適應(yīng)這種變換。企業(yè)需要傾聽客戶、與客戶交流。

大數(shù)據(jù)的來臨
傳統(tǒng)的企業(yè)通過調(diào)研等固定的方式了解客戶，而社交媒體中客戶的聲音無處不在，企業(yè)需要從這些大量的聲音中找到客戶的需求、意見等等。這時，企業(yè)就需要一個適應(yīng)這種趨勢的分析、管理系統(tǒng)，從形色各異的社交用戶中尋找企業(yè)的目標群體。

社會化協(xié)作
Social crm的兩個主要的方面：社會化媒體的營銷和社會化企業(yè)協(xié)作。未來，隨著社交化的發(fā)展，客戶之間、客戶與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實現(xiàn)社交化，可以實現(xiàn)多渠道的無縫協(xié)作。

新客戶福利 — 新客戶可申請免費體驗
在線快速申請，免費體驗產(chǎn)品，直觀了解功能，快速接入系統(tǒng)，真實感受服務(wù)
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外呼線路
短信通道
400電話
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