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企業(yè)級(jí)產(chǎn)品
電銷外呼
第五代全新電銷系統(tǒng),打通企業(yè)獲客、商機(jī)、電銷、跟進(jìn)、訂單等功能
外呼機(jī)器人
針對(duì)外呼獲客需求量大的客戶的智能呼叫平臺(tái),提供機(jī)器人自主呼叫
批量外呼
群呼是一款促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷推廣,開(kāi)拓市場(chǎng),并為客戶提供友好在線語(yǔ)音交互
SCRM
多渠道引流獲客,精細(xì)化客戶管理,高效社群運(yùn)營(yíng),讓管理和營(yíng)銷更簡(jiǎn)單。
全渠道客服
智呼云全渠道客服系統(tǒng),支持電話、微信、微博、App、網(wǎng)頁(yè)、小程序、H5等全渠道接入
大數(shù)據(jù)分析
智呼云通過(guò)建立體系化的多維度標(biāo)簽,將客戶屬性特征、客戶偏好、營(yíng)銷內(nèi)容
數(shù)據(jù)可視化
可視化一站式離線和實(shí)時(shí)開(kāi)發(fā)平臺(tái),集成主流計(jì)算引擎和針對(duì)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的存儲(chǔ)引擎,通過(guò)拖拉拽的方式輕松完成數(shù)據(jù)處理分析流程。
客戶關(guān)系管理
聚焦CRM領(lǐng)域的能力領(lǐng)先的PaaS平臺(tái),在行業(yè)大客戶的客制化支持和實(shí)施成功率行業(yè)領(lǐng)先;高生產(chǎn)力應(yīng)用PaaS平臺(tái),支持高效的低代碼業(yè)務(wù)定制,和安全的高代碼應(yīng)用開(kāi)發(fā);成熟的開(kāi)放平臺(tái)和系統(tǒng)對(duì)接配置平臺(tái),無(wú)縫支持企業(yè)微信和釘釘,高效對(duì)接行業(yè)典型的ERP和OA系統(tǒng);7層系統(tǒng)安全保障能力和支持,獲得在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的全面認(rèn)證。
政府級(jí)產(chǎn)品
智慧政務(wù)系統(tǒng)
用戶通過(guò)全渠道月與群眾互動(dòng),解決群眾問(wèn)題、提高群眾滿意度。系統(tǒng)接入了熱線電話、APP、小程序、網(wǎng)站、郵件、微博、公眾號(hào)等全渠道,實(shí)現(xiàn)群眾意見(jiàn)收集、資訊類問(wèn)題知識(shí)庫(kù)回復(fù)、事務(wù)類問(wèn)題各部門(mén)流轉(zhuǎn)和完結(jié),同時(shí)對(duì)群眾問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)、回訪、滿意度調(diào)查,對(duì)群眾意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào),數(shù)據(jù)可視化展示等功能。
政務(wù)服務(wù)熱線
主要適用于12345、12315、12349、12396、12348、12328、12315、12358、12369等全國(guó)各部門(mén)熱線電話以及95/96等地方熱線。提供運(yùn)營(yíng)商中繼接入、語(yǔ)音導(dǎo)航、語(yǔ)音隊(duì)列、通話錄音、來(lái)電彈屏、知識(shí)庫(kù)、工單錄入、服務(wù)回訪、滿意度評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)可視化大屏等系統(tǒng)功能。
政務(wù)辦公電話
用于政務(wù)中心及政府各部門(mén)的工作電話。提供號(hào)碼接入、多并發(fā)管理、多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航、語(yǔ)音隊(duì)列、報(bào)工號(hào)、服務(wù)評(píng)價(jià)、下班轉(zhuǎn)自動(dòng)語(yǔ)音、漏電提醒、外呼號(hào)碼認(rèn)證(認(rèn)證為該政府部門(mén),降低號(hào)碼拒接率)等。主要解決各部門(mén)辦公電話通暢接入、降低投訴率、減少人工服務(wù),提高群眾滿意度。
120院前調(diào)度
用于120急救中心的調(diào)度指揮工作。提供如下主要功能:中繼線路接入(120號(hào)碼接入、線路冗余、線路故障應(yīng)急預(yù)案);三級(jí)調(diào)度系統(tǒng)(主調(diào)度系統(tǒng)、分調(diào)度系統(tǒng)、醫(yī)院調(diào)度系統(tǒng));坐席系統(tǒng)(三屏聯(lián)動(dòng),定位平臺(tái),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù));救護(hù)車(chē)系統(tǒng)(司機(jī)調(diào)度及導(dǎo)航APP,醫(yī)生診斷及病歷APP,GPS/北斗定位系統(tǒng),車(chē)載視頻回傳系統(tǒng),全國(guó)對(duì)講系統(tǒng));數(shù)據(jù)可視化(三級(jí)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng),支持大屏展示);機(jī)房建設(shè)(機(jī)房及UPS電力系統(tǒng))。
智能專家抽取
用于從專家?guī)熘须S機(jī)抽取參與評(píng)標(biāo)專家,并自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音通知與短信通知的評(píng)標(biāo)專家?guī)旃芾硐到y(tǒng)。符合《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及發(fā)改委頒布的《評(píng)標(biāo)專家和評(píng)標(biāo)專家?guī)旃芾頃盒修k法》,軟件根據(jù)設(shè)定抽取條件和回避條件自動(dòng)隨機(jī)抽取專家,可設(shè)定任意多個(gè)參評(píng)專業(yè)及對(duì)應(yīng)人數(shù)同時(shí)進(jìn)行抽取,可指定回避任意多個(gè)回避單位及回避個(gè)人。
公共消息觸達(dá)
用于政府部門(mén)采用電話、短信等方式對(duì)轄區(qū)群眾進(jìn)行公共信息通知、意見(jiàn)反饋收集、統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)等。
資源級(jí)產(chǎn)品
外呼線路
智呼云和全國(guó)主要城市的運(yùn)營(yíng)商及各大虛商合作,提供外顯全國(guó)歸屬城市的手機(jī)號(hào)碼、固話號(hào)碼、95/400/1010號(hào)等線路資源
短信通道
智呼云擁有十余省直連資源,提供驗(yàn)證碼短信、通知短信和推廣短信,高及時(shí)性(5s極速到達(dá))和高到達(dá)率(99.99%)是智呼云短信通道的主要特點(diǎn)。
400電話
智呼云與全國(guó)主要城市的運(yùn)營(yíng)商合作,搭建高并發(fā)400電話運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
企業(yè)總機(jī)
企業(yè)總機(jī)是企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的形象,也稱之為“商務(wù)總機(jī)”,具有全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼的優(yōu)勢(shì),無(wú)論企業(yè)的電話怎么變更,統(tǒng)一號(hào)碼不會(huì)變更。更有很多企業(yè)總機(jī)可以讓企業(yè)員工的固話、小靈通、手機(jī)均可作為分機(jī)進(jìn)行靈活轉(zhuǎn)接。
物聯(lián)網(wǎng)卡
物聯(lián)卡是中國(guó)移動(dòng)基于公眾物聯(lián)網(wǎng),面向物聯(lián)網(wǎng)用戶提供的移動(dòng)通信接入業(yè)務(wù),采用物聯(lián)網(wǎng)專用144、10647、10648等號(hào)段,通過(guò)專用網(wǎng)元設(shè)備支持短信、無(wú)線數(shù)據(jù)和語(yǔ)音等基礎(chǔ)通信服務(wù),提供通信連接管理和終端等智能連接服務(wù)。
語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)引擎
語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)可批量將音頻文件(5小時(shí)以內(nèi))轉(zhuǎn)換成文本數(shù)據(jù),適用于語(yǔ)音質(zhì)檢、會(huì)議訪談等場(chǎng)景,可提供公有云接口及私有化部署方案。
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資源級(jí)產(chǎn)品
企業(yè)方案
房產(chǎn)中介行業(yè)
可以協(xié)助地產(chǎn)企業(yè)客戶打造全營(yíng)銷體系的智能化升級(jí)。
醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)
實(shí)現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的外呼需求平衡,解決行業(yè)外呼的困境。
教育培訓(xùn)行業(yè)
一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,電話外呼系統(tǒng)即可全自動(dòng)撥打電話。
裝修家居行業(yè)
裝修裝飾企業(yè)因此以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)理念要求自身,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的呼叫中心為客戶提供了整體的服務(wù)化解決方案,讓家裝更省心。
企服推廣行業(yè)
規(guī)避違規(guī)呼叫、避免投訴,確??煽?、持久的外呼。
互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)
電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索
生產(chǎn)制造行業(yè)
電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索,CRM管理界面操作簡(jiǎn)單,靈活易用。
消費(fèi)零售行業(yè)
工單處理全過(guò)程公開(kāi)透明,進(jìn)展情況移動(dòng)端實(shí)時(shí)監(jiān)控。
物流快遞行業(yè)
CRM管理界面操作簡(jiǎn)單,靈活易用。一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,電話外呼系統(tǒng)即可全自動(dòng)撥打電話。自動(dòng)外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動(dòng)撥號(hào)、手動(dòng)錄入的流程,轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動(dòng)呼出,極大的提升電話營(yíng)銷的呼出效率,節(jié)省人力成本。
金融保險(xiǎn)行業(yè)
統(tǒng)一調(diào)度自動(dòng)生成各類報(bào)表,方便統(tǒng)計(jì)員隨時(shí)調(diào)用,最大化挖掘潛在商機(jī)。
政府方案
12328熱線
交通運(yùn)輸部在全中國(guó)地級(jí)以上城市陸續(xù)開(kāi)通12328全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,這是交通運(yùn)輸部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在“建設(shè)群眾滿意交通方面”要辦的十件實(shí)事之一。
12329熱線
12329是住房公積金熱線。2012年9月28日,中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)《關(guān)于開(kāi)通12329住房公積金熱線的通知》,其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平,增強(qiáng)住房公積金管理工作透明度,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,切實(shí)維護(hù)繳存職工合法權(quán)益,經(jīng)工業(yè)和信息化部核準(zhǔn),決定在全國(guó)開(kāi)通12329住房公積金熱線。
12345熱線
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會(huì)治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。
120院前調(diào)度
“120”為中國(guó)大陸急救電話號(hào)碼,是全國(guó)統(tǒng)一的急救號(hào)碼。該號(hào)碼屬于特殊號(hào)碼,不收取任何費(fèi)用。發(fā)達(dá)國(guó)家都有全國(guó)統(tǒng)一的急救電話號(hào)碼。美國(guó)是‘’911‘’,日本是‘’119‘’,英國(guó)是‘’999‘’,俄羅斯是‘’02‘’等。接通提示音:這里是××市××縣醫(yī)療急救中心
政務(wù)中心窗口電話
政務(wù)服務(wù)中心是人民政府設(shè)立的集中辦理本級(jí)政府權(quán)限范圍內(nèi)的行政許可、行政給付、行政確認(rèn)、行政征收以及其他服務(wù)項(xiàng)目的綜合性管理服務(wù)機(jī)構(gòu),也是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)、提高行政效能,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)的重要平臺(tái)。
公共消息群發(fā)
通過(guò)短信群發(fā)通道、語(yǔ)音群呼系統(tǒng)、人工坐席外呼等方式,將通告信息快速觸達(dá)群眾。
技術(shù)研究
融合通信
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智慧政務(wù)
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4006 519 028
解決方案
長(zhǎng)期分析行業(yè)需求,深度解決核心問(wèn)題。
熱門(mén)方案
醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)
醫(yī)美行業(yè)主要的獲客方式是通過(guò)大量線上線下得廣告投放,獲取意向客戶,數(shù)據(jù)來(lái)源是可靠的。作為有溫度的溝通方式,打電話是必要的,打電話主要目的是回訪客戶溝通消費(fèi)意向,或進(jìn)行術(shù)后回訪等。作為醫(yī)美行業(yè)合規(guī)外呼的頭部供應(yīng)商,智呼云目前已為近1000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供了通信解決方案。在如此龐大的醫(yī)美機(jī)構(gòu)客戶基數(shù)上,研究醫(yī)美行業(yè)外呼的特性,規(guī)范數(shù)據(jù)來(lái)源和外呼方式,限制不合規(guī)的外呼行為,限制呼叫頻率,實(shí)現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的外呼需求平衡,解決行業(yè)外呼的困境。
智呼云為教育培訓(xùn)行業(yè)提供外呼解決方案。一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,電話外呼系統(tǒng)即可全自動(dòng)撥打電話。自動(dòng)外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動(dòng)撥號(hào)、手動(dòng)錄入的流程,轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動(dòng)呼出,極大的提升電話營(yíng)銷的呼出效率,為教育機(jī)構(gòu)節(jié)省人力成本。電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索,CRM管理界面操作簡(jiǎn)單,靈活易用。教育機(jī)構(gòu)可通過(guò)對(duì)線索的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間和通話記錄的整合,實(shí)現(xiàn)高效的客戶統(tǒng)一管理和分配。電話外呼系統(tǒng)支持各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出,直觀反映出客服中心的整體具體運(yùn)營(yíng)情況,幫助管理人員進(jìn)行決策。如:IVR呼叫總量統(tǒng)計(jì)、平均坐席服務(wù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)、線路占用時(shí)間統(tǒng)計(jì)、坐席話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、呼叫損失量統(tǒng)計(jì)、接通率統(tǒng)計(jì),排隊(duì)占用時(shí)間統(tǒng)計(jì)等。
教育培訓(xùn)行業(yè)
企服推廣行業(yè)
企服推廣行業(yè)的外呼的主要特點(diǎn)是大量陌生電話,頻繁呼叫客戶容易造成投訴。智呼云建立合規(guī)、可信的外呼模型,從初段接入、中端監(jiān)控、后段退出,為企業(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)提供外呼解決方案,以規(guī)避違規(guī)呼叫、避免投訴,確??煽?、持久的外呼。
智呼云為生產(chǎn)制造行業(yè)提供外呼解決方案??赏ㄟ^(guò)對(duì)線索的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間和通話記錄的整合,實(shí)現(xiàn)高效的客戶統(tǒng)一管理和分配。電話外呼系統(tǒng)支持各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出,直觀反映出客服中心的整體具體運(yùn)營(yíng)情況,幫助管理人員進(jìn)行決策。如:IVR呼叫總量統(tǒng)計(jì)、平均坐席服務(wù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)、線路占用時(shí)間統(tǒng)計(jì)、坐席話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、呼叫損失量統(tǒng)計(jì)、接通率統(tǒng)計(jì),排隊(duì)占用時(shí)間統(tǒng)計(jì)等。一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,電話外呼系統(tǒng)即可全自動(dòng)撥打電話。自動(dòng)外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動(dòng)撥號(hào)、手動(dòng)錄入的流程,轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動(dòng)呼出,極大的提升電話營(yíng)銷的呼出效率,為教育機(jī)構(gòu)節(jié)省人力成本。電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索,CRM管理界面操作簡(jiǎn)單,靈活易用。
生產(chǎn)制造行業(yè)
企業(yè)方案
房產(chǎn)中介行業(yè)
可以協(xié)助地產(chǎn)企業(yè)客戶打造全營(yíng)銷體系的智能化升級(jí)。包含新樓盤(pán)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷階段、已售樓盤(pán)的物業(yè)管理服務(wù)、對(duì)內(nèi)部門(mén)員工咨詢答疑等,助力客戶和員工體驗(yàn)的全面提升。以AI外呼進(jìn)行線索篩選,對(duì)客戶做到全生命周期管理,刻畫(huà)精準(zhǔn)用戶畫(huà)像,捕捉銷售信息。整合企業(yè)內(nèi)部咨詢路徑,對(duì)員工各項(xiàng)訴求做到第一時(shí)間收集、第一時(shí)間反饋、第一時(shí)間調(diào)查,提升整體員工的滿意度和歸屬感。全渠道對(duì)接客戶服務(wù)環(huán)節(jié),智能化業(yè)務(wù)流程操作簡(jiǎn)單快捷,讓物業(yè)管家由被動(dòng)提供服務(wù)變成主動(dòng)探明需求,提升業(yè)主好感度。
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醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)
醫(yī)美行業(yè)主要的獲客方式是通過(guò)大量線上線下得廣告投放,獲取意向客戶,數(shù)據(jù)來(lái)源是可靠的。作為有溫度的溝通方式,打電話是必要的,打電話主要目的是回訪客戶溝通消費(fèi)意向,或進(jìn)行術(shù)后回訪等。作為醫(yī)美行業(yè)合規(guī)外呼的頭部供應(yīng)商,智呼云目前已為近1000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供了通信解決方案。在如此龐大的醫(yī)美機(jī)構(gòu)客戶基數(shù)上,研究醫(yī)美行業(yè)外呼的特性,規(guī)范數(shù)據(jù)來(lái)源和外呼方式,限制不合規(guī)的外呼行為,限制呼叫頻率,實(shí)現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的外呼需求平衡,解決行業(yè)外呼的困境。
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教育培訓(xùn)行業(yè)
智呼云為教育培訓(xùn)行業(yè)提供外呼解決方案。一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,電話外呼系統(tǒng)即可全自動(dòng)撥打電話。自動(dòng)外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動(dòng)撥號(hào)、手動(dòng)錄入的流程,轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動(dòng)呼出,極大的提升電話營(yíng)銷的呼出效率,為教育機(jī)構(gòu)節(jié)省人力成本。電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索,CRM管理界面操作簡(jiǎn)單,靈活易用。教育機(jī)構(gòu)可通過(guò)對(duì)線索的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間和通話記錄的整合,實(shí)現(xiàn)高效的客戶統(tǒng)一管理和分配。電話外呼系統(tǒng)支持各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出,直觀反映出客服中心的整體具體運(yùn)營(yíng)情況,幫助管理人員進(jìn)行決策。如:IVR呼叫總量統(tǒng)計(jì)、平均坐席服務(wù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)、線路占用時(shí)間統(tǒng)計(jì)、坐席話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、呼叫損失量統(tǒng)計(jì)、接通率統(tǒng)計(jì),排隊(duì)占用時(shí)間統(tǒng)計(jì)等。
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裝修裝飾企業(yè)因此以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)理念要求自身,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的呼叫中心為客戶提供了整體的服務(wù)化解決方案,讓家裝更省心。
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企服推廣行業(yè)
企服推廣行業(yè)的外呼的主要特點(diǎn)是大量陌生電話,頻繁呼叫客戶容易造成投訴。智呼云建立合規(guī)、可信的外呼模型,從初段接入、中端監(jiān)控、后段退出,為企業(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)提供外呼解決方案,以規(guī)避違規(guī)呼叫、避免投訴,確??煽?、持久的外呼。
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互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)
智呼云為互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)提供外呼解決方案。電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索,CRM管理界面操作簡(jiǎn)單,靈活易用。一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,電話外呼系統(tǒng)即可全自動(dòng)撥打電話。自動(dòng)外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動(dòng)撥號(hào)、手動(dòng)錄入的流程,轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動(dòng)呼出,極大的提升電話營(yíng)銷的呼出效率,為教育機(jī)構(gòu)節(jié)省人力成本??赏ㄟ^(guò)對(duì)線索的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間和通話記錄的整合,實(shí)現(xiàn)高效的客戶統(tǒng)一管理和分配。電話外呼系統(tǒng)支持各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出,直觀反映出客服中心的整體具體運(yùn)營(yíng)情況,幫助管理人員進(jìn)行決策。
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生產(chǎn)制造行業(yè)
智呼云為生產(chǎn)制造行業(yè)提供外呼解決方案。可通過(guò)對(duì)線索的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間和通話記錄的整合,實(shí)現(xiàn)高效的客戶統(tǒng)一管理和分配。電話外呼系統(tǒng)支持各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出,直觀反映出客服中心的整體具體運(yùn)營(yíng)情況,幫助管理人員進(jìn)行決策。如:IVR呼叫總量統(tǒng)計(jì)、平均坐席服務(wù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)、線路占用時(shí)間統(tǒng)計(jì)、坐席話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、呼叫損失量統(tǒng)計(jì)、接通率統(tǒng)計(jì),排隊(duì)占用時(shí)間統(tǒng)計(jì)等。一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,電話外呼系統(tǒng)即可全自動(dòng)撥打電話。自動(dòng)外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動(dòng)撥號(hào)、手動(dòng)錄入的流程,轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動(dòng)呼出,極大的提升電話營(yíng)銷的呼出效率,為教育機(jī)構(gòu)節(jié)省人力成本。電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索,CRM管理界面操作簡(jiǎn)單,靈活易用。
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消費(fèi)零售行業(yè)
智呼云為消費(fèi)零售行業(yè)提供外呼解決方案。覆蓋包括微信、APP、web頁(yè)面、H5等多渠道統(tǒng)一對(duì)接輕松服務(wù)各訪問(wèn)群體,支持多渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理以及數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計(jì)分析。智能機(jī)器人能夠全時(shí)段在線,解決90%的售前、售后問(wèn)題復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)人工坐席處理,機(jī)器人后臺(tái)智能實(shí)時(shí)輔助,推薦最佳答案。用戶咨詢的復(fù)雜,需要跨部門(mén)溝通協(xié)作處理的,快速創(chuàng)建工單,配合云客服APP,部門(mén)間高效流轉(zhuǎn),工單處理全過(guò)程公開(kāi)透明,進(jìn)展情況移動(dòng)端實(shí)時(shí)監(jiān)控。
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物流快遞行業(yè)
智呼云為物流快遞行業(yè)提供外呼解決方案。電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索,CRM管理界面操作簡(jiǎn)單,靈活易用。一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,電話外呼系統(tǒng)即可全自動(dòng)撥打電話。自動(dòng)外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動(dòng)撥號(hào)、手動(dòng)錄入的流程,轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動(dòng)呼出,極大的提升電話營(yíng)銷的呼出效率,為教育機(jī)構(gòu)節(jié)省人力成本??赏ㄟ^(guò)對(duì)線索的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間和通話記錄的整合,實(shí)現(xiàn)高效的客戶統(tǒng)一管理和分配。電話外呼系統(tǒng)支持各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出,直觀反映出客服中心的整體具體運(yùn)營(yíng)情況,幫助管理人員進(jìn)行決策。
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金融保險(xiǎn)行業(yè)
智呼云為金融保險(xiǎn)行業(yè)提供外呼解決方案。智能機(jī)器人能夠全時(shí)段在線,代替部分人工解決90%重復(fù)性問(wèn)題,人工客服處理咨詢時(shí),機(jī)器人全程輔助,準(zhǔn)確匹配最佳答案推送給客服,提升人工客服服務(wù)效率。抓取到用戶的全部瀏覽軌跡和歷史溝通記錄,自動(dòng)展示到客服界面,客服深入了解用戶行為,更有針對(duì)性的提供服務(wù)提升客戶溝通效率,最終提升客戶購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。網(wǎng)站、APP、小程序等電商全渠道統(tǒng)一接入,用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析可視化大屏呈現(xiàn),便于管理層實(shí)時(shí)監(jiān)控,統(tǒng)一調(diào)度自動(dòng)生成各類報(bào)表,方便統(tǒng)計(jì)員隨時(shí)調(diào)用,最大化挖掘潛在商機(jī)。
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政府方案
12328熱線
交通運(yùn)輸部在全中國(guó)地級(jí)以上城市陸續(xù)開(kāi)通12328全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,這是交通運(yùn)輸部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在“建設(shè)群眾滿意交通方面”要辦的十件實(shí)事之一。
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12329熱線
12329是住房公積金熱線。2012年9月28日,中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)《關(guān)于開(kāi)通12329住房公積金熱線的通知》,其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平,增強(qiáng)住房公積金管理工作透明度,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,切實(shí)維護(hù)繳存職工合法權(quán)益,經(jīng)工業(yè)和信息化部核準(zhǔn),決定在全國(guó)開(kāi)通12329住房公積金熱線。
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12345熱線
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會(huì)治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。
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120院前調(diào)度
“120”為中國(guó)大陸急救電話號(hào)碼,是全國(guó)統(tǒng)一的急救號(hào)碼。該號(hào)碼屬于特殊號(hào)碼,不收取任何費(fèi)用。發(fā)達(dá)國(guó)家都有全國(guó)統(tǒng)一的急救電話號(hào)碼。美國(guó)是‘’911‘’,日本是‘’119‘’,英國(guó)是‘’999‘’,俄羅斯是‘’02‘’等。接通提示音:這里是××市××縣醫(yī)療急救中心
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政務(wù)中心窗口電話
政務(wù)服務(wù)中心是人民政府設(shè)立的集中辦理本級(jí)政府權(quán)限范圍內(nèi)的行政許可、行政給付、行政確認(rèn)、行政征收以及其他服務(wù)項(xiàng)目的綜合性管理服務(wù)機(jī)構(gòu),也是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)、提高行政效能,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)的重要平臺(tái)。
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公共消息群發(fā)
智呼云為政府及公共事業(yè)單位提供公共消息群發(fā)解決方案,通過(guò)短信群發(fā)通道、語(yǔ)音群呼系統(tǒng)、人工坐席外呼等方式,將通告信息快速觸達(dá)群眾。
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專業(yè)的企業(yè)級(jí)服務(wù)
智呼云365天全年無(wú)休,專業(yè)的企業(yè)級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為您的企業(yè)提供無(wú)憂順暢高效的溝通渠道,從產(chǎn)品咨詢到產(chǎn)品方案落地實(shí)施,提供全過(guò)程顧問(wèn)式服務(wù),助力企業(yè)遠(yuǎn)航。另外,針對(duì)行業(yè)頭部企業(yè),智呼云更提供1v1大客戶服務(wù),為您的企業(yè)提供全程尊貴護(hù)航。
7x24小時(shí)服務(wù)
免費(fèi)試用產(chǎn)品
無(wú)憂退訂服務(wù)
全周期專業(yè)服務(wù)
1v1大客戶服務(wù)
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在線快速申請(qǐng),免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品,直觀了解功能,快速接入系統(tǒng),真實(shí)感受服務(wù)
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政務(wù)服務(wù)熱線
政務(wù)辦公電話
120院前調(diào)度
智能專家抽取
公共消息觸達(dá)
資源級(jí)產(chǎn)品
外呼線路
短信通道
400電話
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物聯(lián)網(wǎng)卡
語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)引擎
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