服務(wù)條款
1、服務(wù)概述
本服務(wù)條款是用戶（您）與智呼云之間的協(xié)議。
1.1重要須知：智呼云在此特別提醒，用戶（您）欲訪問和使用云聯(lián)絡(luò)中心平臺網(wǎng)站或云聯(lián)絡(luò)中心平臺網(wǎng)站所提供的服務(wù)，必須事先認(rèn)真閱讀本服務(wù)條款中各條款，包括免除智呼云責(zé)任的免責(zé)條款及對用戶的權(quán)利限制。請您審閱并接受或不接受本服務(wù)條款（未成年人審閱時應(yīng)得到法定監(jiān)護(hù)人的陪同）。如您不同意本服務(wù)條款及/或隨時對其的修改，您應(yīng)不使用或主動取消智呼云公司提供的服務(wù)。您的使用行為將被視為您對本服務(wù)條款全部的完全接受，包括接受智呼云對服務(wù)條款隨時所做的任何修改。
1.2這些條款可由智呼云隨時更新，且毋須另行通知。云聯(lián)絡(luò)中心平臺服務(wù)條款(以下簡稱"服務(wù)條款")一旦發(fā)生變更,智呼云將在您的登錄頁面提示更新內(nèi)容。修改后的服務(wù)一旦在網(wǎng)頁上公布即有效代替原來的服務(wù)條款。您可隨時登錄智呼云網(wǎng)站查閱最新版服務(wù)條款。
1.3智呼云目前經(jīng)由云聯(lián)絡(luò)中心平臺網(wǎng)站，向廣大用戶提供增值通信服務(wù)。本服務(wù)條款適用于智呼云提供的各種服務(wù)，但當(dāng)您使用智呼云某一特定服務(wù)時，如該服務(wù)另有單獨的服務(wù)條款、指引或規(guī)則，您應(yīng)遵守本服務(wù)條款及智呼云隨時公布的與該服務(wù)相關(guān)的服務(wù)條款、指引或規(guī)則等。前述所有的指引和規(guī)則，均構(gòu)成本服務(wù)條款的一部分。除非本服務(wù)條款另有其他明示規(guī)定，新推出的產(chǎn)品或服務(wù)、增加或強(qiáng)化目前本服務(wù)的任何新功能，均受到本服務(wù)條款之規(guī)范。
2、用戶使用規(guī)則
2.1云聯(lián)絡(luò)中心平臺僅提增值通信技術(shù)支持，（您）的用戶必須自行配備上網(wǎng)和使用電信增值業(yè)務(wù)所需的設(shè)備，自行負(fù)擔(dān)個人上網(wǎng)或第三方（包括但不限于電信或移動通信提供商）收取的通信費、信息費等有關(guān)費用。您也可以通過智呼云購買增值通信服務(wù)。
2.2除您與智呼云另有約定外，您同意本服務(wù)條款所有內(nèi)容，您不可對云聯(lián)絡(luò)中心平臺所提供服務(wù)的任何部分或服務(wù)代碼，進(jìn)行出售、或利用本服務(wù)進(jìn)行調(diào)查、廣告、或用于其他商業(yè)目的，其中，您不得將任何廣告信函與信息、促銷資料、垃圾郵件與信息、濫發(fā)郵件與信息、直銷及傳銷郵件與信息以網(wǎng)絡(luò)電話、短信、彩信、郵件、即時通信、文件分享或以其他方式傳送。
2.3用戶在使用產(chǎn)品中不得通過云聯(lián)絡(luò)中心平臺相關(guān)服務(wù)發(fā)送任何妨礙社會治安或非法、虛假、騷擾性、侮辱性、恐嚇性、傷害性、破壞性、挑釁性、庸俗性、淫穢色情性等內(nèi)容的信息，一旦發(fā)現(xiàn)將立即停止對其服務(wù)，同時，智呼云不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
2.4保證自己在使用各服務(wù)時用戶身份的真實性和正確性及完整性，如果資料發(fā)生變化，您應(yīng)及時更改。在安全完成本服務(wù)的登記程序并收到一個密碼及賬號后，您應(yīng)維護(hù)密碼及賬號的機(jī)密安全。您應(yīng)對任何人利用您的密碼及賬號所進(jìn)行的活動負(fù)完全的責(zé)任，智呼云無法對非法或未經(jīng)您授權(quán)使用您賬號及密碼的行為作出甄別，因此智呼云不承擔(dān)任何責(zé)任。在此，您同意并承諾做到：
2.4.1當(dāng)您的密碼或賬號遭到未獲授權(quán)的使用，或者發(fā)生其他任何安全問題時，您會立即有效通知到智呼云。
2.5用戶同意接受智呼云通過手機(jī)短信、電子郵件、客戶端軟件、網(wǎng)頁或其他合法方式向用戶發(fā)送商品促銷或其他相關(guān)商業(yè)信息。在使用電信增值服務(wù)的情況下，用戶同意接受本公司及合作公司通過增值服務(wù)系統(tǒng)或其他方式向用戶發(fā)送的相關(guān)服務(wù)信息或其他信息，其他信息包括但不限于通知信息、宣傳信息、廣告信息等。
2.6關(guān)于收費服務(wù)
2.6.1云聯(lián)絡(luò)中心平臺所提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)是以收費方式提供的。一旦您或團(tuán)隊（包括您的代理）通過帳戶購買收費服務(wù)，您應(yīng)按有關(guān)的收費標(biāo)準(zhǔn)、付款方式支付相關(guān)服務(wù)費及其他費用。資費說明標(biāo)明在云聯(lián)絡(luò)中心平臺網(wǎng)站相應(yīng)服務(wù)的相應(yīng)頁面上。在您所開發(fā)的應(yīng)用通過智呼云審核人審核前，您無法使用本公司的相關(guān)服務(wù)支持，如有其它問題可發(fā)郵件咨詢。
2.6.2逾期付費：服務(wù)費之逾期交納應(yīng)按智呼云或合作公司關(guān)于遲延付費的相應(yīng)的規(guī)定辦理。
2.7依本服務(wù)條款所取得的服務(wù)權(quán)利不可轉(zhuǎn)讓。
2.8您需要嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。如用戶（您）違反國家法律法規(guī)或本服務(wù)條款，本公司和合作公司將有權(quán)停止向用戶提供服務(wù)而不需承擔(dān)任何責(zé)任，如導(dǎo)致智呼云或合作公司遭受任何損害或遭受任何來自第三方的糾紛、訴訟、索賠要求等，用戶（您）須向本公司或合作公司賠償相應(yīng)的損失，用戶（您）并需對其違反服務(wù)條款所產(chǎn)生的一切后果負(fù)全部法律責(zé)任。
2.9 針對下發(fā)有價現(xiàn)金卡／碼／券、優(yōu)惠卡／碼／券等短信內(nèi)容說明：您短信下發(fā)含有價現(xiàn)金卡/碼/券、優(yōu)惠卡／碼／券等短信內(nèi)容信息（含卡號和密碼等信息）給自己會員/用戶時， 對于不需要付費即可消費、購買或兌換等類別的有價現(xiàn)金卡／碼／券、優(yōu)惠卡／碼／券，此類短信內(nèi)容一律不允許在智呼云的平臺發(fā)送（優(yōu)惠折扣卡／碼／券除外）；比如：京東禮品卡、沃爾瑪?shù)纳虉霈F(xiàn)金卡等，絕對不允許發(fā)送，如果您私自發(fā)送導(dǎo)致此類卡券被盜刷所產(chǎn)生的全部責(zé)任及損失由您自行承擔(dān)；由此給智呼云帶來損失的，您需賠償我方全部損失。
2.10 完成注冊后，應(yīng)正當(dāng)使用賬號，不得浪費賬號資源，若存在包括但不限于連續(xù)90日未登錄且未產(chǎn)生消費等情形，注冊賬號的部分或全部功能，均可能被凍結(jié)。賬戶凍結(jié)后，賬戶內(nèi)所有功能均不可使用。已被凍結(jié)的賬戶，用戶需要聯(lián)系智呼云客服提供相關(guān)證明進(jìn)行相關(guān)解凍操作。
2.11 關(guān)于短信內(nèi)容的分類標(biāo)準(zhǔn)和界定準(zhǔn)則原則上遵循運營商的判斷準(zhǔn)則，具體情況還得根據(jù)用戶與智呼云簽署的合同及用戶實時下發(fā)的短信內(nèi)容以及當(dāng)時的行業(yè)準(zhǔn)則進(jìn)行界定，以下分類和說明供您參考：
下發(fā)短信分類 定義和說明 舉例參考
驗證碼類 驗證本人身份的目的，多用于注冊、手機(jī)號碼登陸、密碼修改、交易驗證等環(huán)節(jié)，一般時效較短。 1、注冊驗證—【智呼云】您的注冊驗證碼是1234,請于5分鐘內(nèi)輸入驗證。
2、登陸驗證—【智呼云】您的登陸動態(tài)碼是1234，請于5分鐘內(nèi)輸入驗證，切勿向任何人出示，以防賬號被盜。
3、修改密碼驗證—【智呼云】您正在操作修改登陸密碼，驗證碼是1234，請于5分鐘內(nèi)輸入驗證，切勿向任何人出示，以防賬號被盜。
4、交易驗證—【智呼云】您的提現(xiàn)驗證碼是1234，請于5分鐘內(nèi)輸入驗證，如非本人操作，請盡快登陸網(wǎng)站修改密碼。
通知類 用戶創(chuàng)建了一項事件，針對這個事件的狀態(tài)變更結(jié)果進(jìn)行通知，用于提醒事件進(jìn)展。多用于訂單通知、物流通知、系統(tǒng)動態(tài)通知、事件狀態(tài)變更結(jié)果通知、行程提醒等。用戶可以利用短信得知事件結(jié)果，無騷擾性質(zhì)。 1、訂單通知—【智呼云】您的訂單已發(fā)貨，可登陸app查看物流信息
2、告警信息—【智呼云】您有一筆新的訂單處理異常，請盡快登陸查看
3、事件進(jìn)度通知—【智呼云】您的模板已經(jīng)審核通過，請登錄www.zcallr.com查看
4、行程提醒—【XX航空】您的XXX航班因xxx原因延誤，請及時關(guān)于XXX，了解航班動態(tài)。
營銷類 在用戶無感知的前提下，商家出于引導(dǎo)消費或者產(chǎn)品推廣的目的，給用戶發(fā)送一些帶有引導(dǎo)消費和獲客目的的推廣類短信，用戶被動接收，存在騷擾性質(zhì)。 1、【XXXX】悄悄給你塞了50元紅包，限時有效，盡快選購哦~{鏈接}
2、【xx銀行】貴賓，好消息！活動延期啦！又有機(jī)會抽{禮品}！戳 {鏈接} 或直接回復(fù)關(guān)鍵字“xxxx”參與?；豑D退訂
3、【xxx天貓旗艦】感謝您選擇女王節(jié)星品~再送您60元專屬券，超級品牌日搶爆款買1送1瓶量 {鏈接} 回復(fù)T退訂
多媒體短信 包含多種媒體素材的信息，文本、圖片、視頻、音頻等
國際短信 用戶手機(jī)號碼為非中國大陸的手機(jī)號（短信類型分類參考上述驗證碼、通知、營銷的判斷標(biāo)準(zhǔn)） 比如發(fā)送港澳臺等地區(qū)，算作國際短信范疇
3、服務(wù)風(fēng)險及免責(zé)聲明
3.1用戶須明白，本服務(wù)僅依其當(dāng)前所呈現(xiàn)的狀況提供，本服務(wù)涉及到互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)通信等服務(wù)，可能會受到各個環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因上述不可抗力、計算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、自身網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險。開通服務(wù)的用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險，本公司和合作公司對服務(wù)之及時性、安全性、準(zhǔn)確性不作擔(dān)保，對因此導(dǎo)致用戶不能發(fā)送和接受閱讀消息、或傳遞錯誤，個人設(shè)定之時效、未予儲存或其他問題不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.2如本公司的系統(tǒng)發(fā)生故障影響到本服務(wù)的正常運行，本公司承諾在第一時間內(nèi)與相關(guān)單位配合，及時處理進(jìn)行修復(fù)。但用戶因此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，本公司和合作公司不承擔(dān)責(zé)任。此外，智呼云保留不經(jīng)事先通知為維修保養(yǎng)、升級或其他目的暫停本服務(wù)任何部分的權(quán)利。
3.3智呼云在此鄭重提請您注意，任何經(jīng)由本服務(wù)上載、發(fā)送即時信息、電子郵件或任何其他方式傳送的資訊、資料、文字、軟件、音樂、音訊、照片、圖形、視訊、信息、用戶的登記資料或其他資料（以下簡稱"內(nèi)容"），均由內(nèi)容提供者承擔(dān)責(zé)任。智呼云無法控制經(jīng)由本服務(wù)傳送之內(nèi)容，也無法對用戶的使用行為進(jìn)行全面控制，因此不保證內(nèi)容的合法性、正確性、完整性、真實性或品質(zhì)；您已預(yù)知使用本服務(wù)時，可能會接觸到令人不快、不適當(dāng)或令人厭惡之內(nèi)容，并同意將自行加以判斷并承擔(dān)所有風(fēng)險，而不依賴于智呼云。但在任何情況下，智呼云有權(quán)依法停止傳輸任何前述內(nèi)容并采取相應(yīng)行動，包括但不限于暫停用戶使用本服務(wù)的全部或部分，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報告。但智呼云有權(quán)(但無義務(wù))依其自行之考量，拒絕和刪除可經(jīng)由本服務(wù)提供之違反本條款的或其他引起智呼云或其他用戶反感的任何內(nèi)容。
3.4關(guān)于使用及儲存之一般措施：您承認(rèn)關(guān)于本服務(wù)的使用智呼云有權(quán)制訂一般措施及限制，包含但不限于本服務(wù)將保留用戶個人信息、電子郵件信息、通信資料信息、所上載內(nèi)容之最長期間、本服務(wù)一個賬號當(dāng)中可收發(fā)電子郵件或手機(jī)短信等的最大數(shù)量、本服務(wù)一個賬號當(dāng)中可收發(fā)的單個信息或電子郵件的大小、云聯(lián)絡(luò)中心平臺服務(wù)器為您分配的使用空間，以及一定期間內(nèi)您使用本服務(wù)之次數(shù)上限（及每次使用時間之上限）。通過本服務(wù)存儲或傳送任何信息、通信資料和其他內(nèi)容，如被刪除或未予儲存，您同意云聯(lián)絡(luò)中心平臺毋須承擔(dān)任何責(zé)任。您也同意，長時間未使用的賬號，智呼云有權(quán)關(guān)閉并收回賬號。您也同意，智呼云有權(quán)依其自行之考量，不論通知與否，隨時變更這些一般措施及限制。
3.5鏈接服務(wù)：本服務(wù)或第三方可提供與其他國際互聯(lián)網(wǎng)上之網(wǎng)站或資源之鏈接。由于云聯(lián)絡(luò)中心平臺無法控制這些網(wǎng)站及資源，您了解并同意：無論此類網(wǎng)站或資源是否可供利用，智呼云不予負(fù)責(zé)；智呼云也對存在或源于此類網(wǎng)站或資源之任何內(nèi)容、廣告、產(chǎn)品或其他資料不予保證或負(fù)責(zé)。因您使用或依賴任何此類網(wǎng)站或資源發(fā)布的或經(jīng)由此類網(wǎng)站或資源獲得的任何內(nèi)容、商品或服務(wù)所產(chǎn)生的任何損害或損失，智呼云不負(fù)任何直接或間接之責(zé)任。若您認(rèn)為該鏈接所載的內(nèi)容侵犯您的權(quán)利，智呼云聲明與上述內(nèi)容無關(guān)，不承擔(dān)任何責(zé)任。智呼云建議您與該網(wǎng)站或法律部門聯(lián)系，尋求法律保護(hù)。
3.6通過本軟件的短信服務(wù)，您發(fā)出的短信可能夾帶有額外廣告信息（以下簡稱"信息"）。智呼云出于便利向您的短信接收方提供這些信息，但智呼云并不控制第三方服務(wù)，也不對其負(fù)責(zé)。如果您或者接受方因此與對應(yīng)第三方進(jìn)行交易，由消費者承擔(dān)責(zé)任，智呼云不承擔(dān)任何責(zé)任。若因第三方服務(wù)而造成您的困擾和損失的，您需要直接與對應(yīng)的第三方服務(wù)商直接協(xié)商解決，智呼云不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.7智呼云原則上保證平臺線路質(zhì)量穩(wěn)定可靠，但因以下情況造成的質(zhì)量問題智呼云不承擔(dān)違約責(zé)任，如：國家政策影響、運營商機(jī)房中繼線路調(diào)整、電信運營商機(jī)房維護(hù)檢修、電信運營商網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通鏈接不通暢、電信運營商政策調(diào)整與影響、智呼云租用第三方云主機(jī)線路影響以及不可抗力因素造成的服務(wù)質(zhì)量問題等。您保證遵守《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，對信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性、安全性與合法性負(fù)責(zé)。違法信息主要是指違反國家法律法規(guī)、運營商政策、社會公共利益的信息，包括但不限于以下情形：
3.7.1 違反憲法所確定的基本原則的；
3.7.2 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
3.7.3 有損國家榮譽、利益的；
3.7.4 違反國家民族政策和宗教政策的信息內(nèi)容，如，煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)的；
3.7.5 破壞國家宗教政策，宣揚法輪功等邪教和封建迷信等有損于社會秩序、社會治安、社會公共道德和侵害他人合法權(quán)益的信息內(nèi)容；
3.7.6 散布謠言，擾亂社會秩序的，破壞社會穩(wěn)定的；
3.7.7 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、詐騙或教唆犯罪的；
3.7.8 侮辱或誹謗他人，侵犯他人合法權(quán)益的；
3.7.9 煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；
3.7.10 發(fā)布反黨、反政府、謠言、詐騙及不實信息內(nèi)容的；
3.7.11 進(jìn)行金融詐騙，如借貸、發(fā)票、催款等表現(xiàn)形式的；
3.7.12 進(jìn)行違法行為或違反公序良俗活動的；
3.7.13 進(jìn)行高頻惡意外呼造成用戶投訴的；
3.7.14 以非法民間組織名義活動的；
3.7.15 含有虛假、欺詐、誘導(dǎo)用戶內(nèi)容的；
3.7.16 含有提供非法產(chǎn)品或服務(wù)的；
3.7.17 以攻擊、騷擾等方式引起用戶投訴的；
3.7.18 以陌生拜訪的方式騷擾用戶的；
3.7.19 超約定用途使用線路外呼/呼入的；
3.7.20 含有甲方和其客戶之間的債權(quán)債務(wù)、來往恩怨等糾紛或爭議的；
3.7.21 含商業(yè)、房地產(chǎn)等廣告信息的；
3.7.22 含有法律、行政法規(guī)、運營商政策禁止的其他內(nèi)容的。
3.8 用戶在使用通訊線路外呼/呼入前，應(yīng)先向智呼云提供資質(zhì)（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件蓋公章、法定代表人及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件蓋公章）、用途、話術(shù)等資料，經(jīng)智呼云確認(rèn)后方能開展相關(guān)業(yè)務(wù)。前述內(nèi)容變更前，應(yīng)向智呼云重新申請報備。如用戶私自改變話術(shù)及業(yè)務(wù)內(nèi)容或以陌生拜訪的方式騷擾用戶或違反法律法規(guī)、運營商政策規(guī)定的，智呼云有權(quán)立即關(guān)停外呼/呼入功能，且不承擔(dān)責(zé)任。
3.9 由于運營商或通信網(wǎng)絡(luò)或第三方機(jī)房服務(wù)器資源或硬件設(shè)備引起的中斷、無法運作、標(biāo)記、關(guān)停號碼、遲延履行、條款變更或計算機(jī)錯誤、病毒感染、黑客攻擊、信息損壞、數(shù)據(jù)丟失或其它在服務(wù)提供者合理控制范圍之外的原因?qū)е卤痉?wù)無法正常使用時，智呼云不就由此產(chǎn)生的損失或破壞而向您或您的用戶及其他任何第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、服務(wù)變更、中斷或終止及服務(wù)條款的修改
4.1本服務(wù)的所有權(quán)和運作權(quán)、一切解釋權(quán)歸智呼云。智呼云提供的服務(wù)將按照其發(fā)布的章程、服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。
4.2本公司有權(quán)在必要時修改服務(wù)條款，服務(wù)條款一旦發(fā)生變動，將會在相關(guān)頁面上公布修改后的服務(wù)條款。如果不同意所改動的內(nèi)容，用戶應(yīng)主動取消此項服務(wù)或與智呼云取得聯(lián)系。如果用戶繼續(xù)使用服務(wù)，則視為接受服務(wù)條款的變動。
4.3本公司和合作公司有權(quán)按需要修改或變更所提供的收費服務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式、服務(wù)費、及服務(wù)條款。如果出現(xiàn)任何產(chǎn)品價格變動，智呼云和合作公司將盡最大努力通過有效方式通知用戶有關(guān)的修改或變更。
4.4本公司特別提醒用戶注意，本公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán)，本公司擁有經(jīng)或未經(jīng)事先通知而修改服務(wù)內(nèi)容、中斷或中止部分或全部服務(wù)的權(quán)利，修改會以通告形式公布于智呼云網(wǎng)站相關(guān)頁面上，一經(jīng)公布視為通知。智呼云行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利而造成損失的，智呼云不需對用戶或任何第三方負(fù)責(zé)。
4.5如發(fā)生下列任何一種情形，本公司有權(quán)隨時中斷或終止向用戶提供服務(wù)而無需通知用戶：
4.5.1用戶提供的個人資料不真實；
4.5.2用戶違反本服務(wù)條款的規(guī)定；
4.5.3按照主管部門的要求；
4.5.4其他本公司認(rèn)為是符合整體服務(wù)需求的特殊情形。
5、用戶隱私保護(hù)條款
5.1智呼云重視對用戶隱私的保護(hù)，保護(hù)隱私是智呼云的一項基本政策。您提供的登記資料及智呼云公司保留的有關(guān)您的若干其他個人資料將受到中國有關(guān)隱私的法律條款之約束。
5.2您使用智呼云服務(wù)時，智呼云有權(quán)用數(shù)字代碼、通用唯一標(biāo)識符、cookies或其他技術(shù)確定進(jìn)入服務(wù)的計算機(jī)。智呼云有可能利用所得信息對服務(wù)的使用進(jìn)行總體性及匿名的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，所得數(shù)據(jù)可供智呼云或其合作人使用。計算機(jī)識別技術(shù)也會用于執(zhí)行相關(guān)的服務(wù)條款。
5.3智呼云可能會與第三方合作向用戶提供相關(guān)的服務(wù)，如該第三方為合法經(jīng)營的公司且提供同等的用戶隱私保護(hù)（如電信運營商），智呼云有權(quán)將用戶的注冊資料等提供給該第三方。
5.4智呼云僅按照用戶（您）在我方平臺選擇的具體需求提供服務(wù)，對用戶（您）的個人信息智呼云將按照行業(yè)規(guī)范及您的合理要求進(jìn)行使用和處理。
5.5用戶（您）自行取得或從第三方處取得數(shù)據(jù)不得侵犯個人隱私，或已充分經(jīng)過第三方的授權(quán)，否則由此導(dǎo)致的責(zé)任由用戶（您）自行承擔(dān)。
5.6如果用戶（您）違反與數(shù)據(jù)和信息保護(hù)相關(guān)規(guī)定，用戶（您）應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果，由此給智呼云造成損失的，用戶（您）需要承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、商標(biāo)使用說明
6.1云聯(lián)絡(luò)中心平臺、智呼云、云號碼logo等，以及其他智呼云標(biāo)志及產(chǎn)品、服務(wù)名稱，均為智呼云公司之商標(biāo)（以下簡稱"智呼云標(biāo)識"）。未經(jīng)智呼云事先書面同意，您不得將智呼云標(biāo)記以任何方式展示或使用或作其他處理，也不得向他人表明您有權(quán)展示、使用、或其他有權(quán)處理智呼云標(biāo)識的行為。
7、知識產(chǎn)權(quán)及法律保護(hù)條款
7.1本公司定義的信息內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表；網(wǎng)頁；廣告中全部內(nèi)容；本公司為用戶提供的商業(yè)信息。所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、和其它知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶只能在本公司和相關(guān)權(quán)利人授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自使用、抄襲、復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。
7.2關(guān)于智呼云提供的軟件和服務(wù)：您了解并同意，本服務(wù)及本服務(wù)所使用或提供之相關(guān)軟件（以下簡稱"軟件"）（但不包括兩用戶之間直接傳遞的資料）是由智呼云公司擁有所有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)及其他法律保護(hù)之專有之知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、及商業(yè)秘密）資料。若就某一具體服務(wù)存在單獨的最終用戶軟件授權(quán)協(xié)議，您除應(yīng)遵守本協(xié)議有關(guān)規(guī)定外，亦應(yīng)遵守該軟件授權(quán)協(xié)議。除非您亦同意該軟件授權(quán)協(xié)議，否則您不得使用該軟件。對于未提供單獨的軟件授權(quán)協(xié)議的軟件，除您應(yīng)遵守本服務(wù)協(xié)議外，智呼云公司或所有權(quán)人僅將為您個人提供可取消、不可轉(zhuǎn)讓、非專屬的軟件授權(quán)許可，并僅為訪問或使用本服務(wù)之目的而使用該軟件。此外，在任何情況下，未經(jīng)智呼云明示授權(quán)，您均不得修改、出租、出借、出售、散布本軟件之任何部份或全部，或據(jù)以制作衍生著作，或使用擅自修改后的軟件，或進(jìn)行還原工程、反向編譯，或以其他方式發(fā)現(xiàn)原始編碼，包括但不限於為了未經(jīng)授權(quán)而使用本服務(wù)之目的。您同意將通過由智呼云所提供的界面而非任何其他途徑使用本服務(wù)。
8、本服務(wù)條款與國家法律、法規(guī)一致
8.1本服務(wù)條款要與國家相關(guān)法律、法規(guī)一致，如發(fā)生服務(wù)條款與相關(guān)法律、法規(guī)條款有相抵觸的內(nèi)容，抵觸部分以法律、法規(guī)條款為準(zhǔn)。
9、用戶權(quán)益條款
9.1用戶維護(hù)本公司利益，負(fù)責(zé)支付由用戶使用超出服務(wù)范圍引起的一切費用（包括但不限于：律師費用、違反服務(wù)條款的損害補(bǔ)償費用以及其它第三人使用用戶的電腦、賬號和其它知識產(chǎn)權(quán)的追索費）。
9.2用戶須對違反國家法律規(guī)定及本服務(wù)條款所產(chǎn)生的一切后果承擔(dān)法律責(zé)任。
10、服務(wù)條款適用范圍
10.1本公司的住所地為成都市高新區(qū)，如果用戶與本公司發(fā)生爭議，用戶同意將爭議提交至本公司所在地的人民法院通過訴訟的方式解決。
10.2如本服務(wù)條款中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本服務(wù)條款的其余條款仍應(yīng)有效且具有約束力，并且努力使該規(guī)定反映之意向具備效力。
10.3本服務(wù)條款構(gòu)成您與智呼云之全部協(xié)議，規(guī)范您對本服務(wù)之使用，并取代您先前與智呼云達(dá)成的全部協(xié)議。但在您使用相關(guān)服務(wù)、或使用第三方提供的內(nèi)容或軟件時，亦應(yīng)遵從所適用之附加條款及權(quán)利。
10.4每項服務(wù)的內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式、服務(wù)費及服務(wù)條款應(yīng)以最后發(fā)布的通知為準(zhǔn)。
10.5用戶對服務(wù)之任何部分或本服務(wù)條款的任何部分之意見及建議可通過郵件與智呼云聯(lián)系，公司郵箱：service@zcallr.com 智呼云保留本服務(wù)條款之解釋權(quán)。